Proyectos de la Agencia financiados con Fondos Europeos

La Agencia Cántabra de Administración Tributaria (ACAT) ha solicitado la inclusión de la operación de "adquisición y servicios de migración, implantación, puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de gestión integral e integrado de los procedimientos de aplicación de los tributos y otros procedimientos competencia de la ACAT" en el Programa Operativo FEDER de Cantabria 2014-2020 REACT-UE.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

"Financiado como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19"

PROGRAMACIÓN

Esta operación se encuentra enmarcada dentro de la actuación de apoyo a inversiones que contribuyan a la digitalización de la ACAT, correspondiente al objetivo específico de apoyo a las inversiones que contribuyan a la transición hacia una economía digital, incorporado en el citado Programa Operativo.

De manera más específica, está encuadrada en el objetivo específico 20.1.3 REACT.UE.2., el cual indica que un resultado esperado es la mejora en la eficacia y la eficiencia de la Agencia, incorporando soluciones TIC que originarán mejoras en la calidad del servicio, acercando la Administración al ciudadano y facilitando el uso amigable y eficiente de los servicios y prestaciones.

Asimismo, la operación se materializa en la adquisición y servicios de migración, implantación, puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de gestión integral e integrado de los procedimientos de aplicación de los tributos y otros procedimientos administrativos competencia de la Agencia Cántabra de Administración Tributaria con soporte nativo para la tramitación electrónica en la nube, atendiendo a la finalidad de alcanzar la máxima cobertura de la administración electrónica de la Agencia.

Toda la información sobre el programa operativo se puede consultar en el siguiente enlace web: https://www.federcantabria.es/documentacion-base 

GESTIÓN

La adjudicación del contrato que materializa la operación supone una inversión de más de 7 millones de euros (7.129.465 €) a ejecutar en los próximos diez años, y pretende dotar a la ACAT de una infraestructura tecnológica propia de una Agencia tributaria plenamente electrónica en un horizonte de cuatro años, satisfaciendo así las carencias detectadas en la actualidad.

El enfoque adoptado pasa por conseguir un sistema integral e integrado para la gestión tributaria y de otros ingresos de derecho Público construido desde el inicio sobre la base de componentes de tramitación totalmente electrónica, teniendo entre sus grandes objetivos eliminar el papel en la gestión interna, mejorar los canales de atención y asistencia no presenciales, facilitar el teletrabajo (especialmente, en una coyuntura epidemiológica como la actual y previendo las futuras regulaciones en esta materia) y disponer de información precisa y detallada sobre los procedimientos de gestión, recaudación e inspección, entre otros; todo ello, teniendo siempre presentes los dos objetivos principales que configuran la visión de la ACAT como ente de Derecho público en su Contrato de Gestión: la eficiencia recaudatoria y el incremento de la prestación y mejora de los servicios a la ciudadanía. 

A finales del ejercicio 2020, se llevó a cabo una Consulta Preliminar del Mercado para la preparación de la licitación del contrato de adquisición y servicios de migración, implantación, puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de gestión integral e integrado de los procedimientos de aplicación de los tributos y de otros procedimientos administrativos competencia de la Agencia Cántabra de Administración Tributaria con soporte nativo para la tramitación electrónica en la nube. Dicha Consulta finalizó con éxito y cumpliendo con las expectativas generadas, habiendo obtenido una participación adecuada e información suficiente como para concluir la viabilidad de la consecución del objeto de la misma, tanto a nivel técnico como económico y temporal.

Tecnológicamente, la estrategia de la Agencia pasa por cambiar el modelo de provisión TIC a uno de Software como Servicio (SaaS) desplegado en una nube pública y certificado en los niveles más exigentes de la normativa vigente en materia de seguridad de la información y protección de datos de carácter personal, permitiendo aprovechar así las economías de escala y consiguiendo el ahorro de costes que ello supone para la Administración y la ciudadanía.

A lo largo del ejercicio 2021, tuvo lugar el proceso de licitación y adjudicación del contrato citado, que finalmente se formalizó con fecha 1 de diciembre. Durante ese mes, se cumplió con el primer hito del proyecto: el suministro de la licencia de uso de todos los módulos del Sistema de Información Tributaria (SIT), excepto en Tributos Cedidos, así como puesta en marcha del entorno de pruebas.

Para los ejercicios siguientes, se pretenden conseguir los siguientes hitos:

  • 2022: La puesta en marcha del módulo de Tributos Locales y la pasarela de recaudación ejecutiva.
  • 2023: La puesta en marcha del módulo de tasas y precios públicos para toda la administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
  • 2024: La puesta en marcha del módulo de Tributos Cedidos y Propios y el suministro de las licencias restantes.

Finalmente, recalcar que la consecución de este proyecto no es más que el comienzo de una ambiciosa etapa de transformación integral del modelo de la Agencia, que deberá modernizar también su estructura organizativa y de personal para satisfacer la demanda de la Sociedad, así como mejorar su modelo de atención y asistencia a los obligados al pago, facilitando el uso de medios electrónicos y potenciando el canal telefónico como medio para evitar la brecha digital y ofrecer así servicios equivalentes en calidad a colectivos en riesgo de exclusión.

Enlace al expediente en la Plataforma de Contratación del Sector Público

EVALUACIÓN

Respecto a la evaluación, se puede consultar toda la información en el siguiente enlace web: http://www.federcantabria.es/plan-de-comunicacion-evaluacion

COMUNICACIÓN

Acciones de comunicación: https://www.federcantabria.es/comunicacion-del-po-feder